Replacements, Ltd. sprzedaje zarówno aktywne, jak i wycofane produkty kryształowe Waterford. Klienci mogą kupować produkty na stronie replacements.com lub dzwoniąc pod bezpłatny numer Replacements. Replacements, Ltd. sprzedaje Waterford Crystal od 1990 roku i wykonuje ponad 540 unikalnych wzorów. Od 2015 roku firma oferuje bezpłatną standardową wysyłkę naziemną w Stanach Zjednoczonych w przypadku zamówień o wartości powyżej 99 USD.
W 1783 George i William Penrose otworzyli Hutę szkła Flint w Waterford w Irlandii, sprzedając kryształ Waterford arystokracji Irlandii i Anglii. W 1851 roku zamknięto fabrykę ze względu na wyższe podatki od importu i eksportu kryształu.
W 1950 roku dwaj Irlandczycy, Joseph McGrath i Joseph Griffin, postanowili ożywić kryształową tradycję Waterford. Zatrudniono 30 wykwalifikowanych rzemieślników, którzy byli uchodźcami z II wojny światowej, aby szkolić irlandzkich pracowników w umiejętnościach rozdmuchiwania i cięcia szkła. Nowa fabryka szkła została otwarta w 1951 roku, dokładnie 100 lat po zamknięciu pierwotnej huty szkła Flint. Waterford ma teraz ponad 3000 pracowników i nadal oferuje program stażowy do szkolenia irlandzkich pracowników.
Bob Page założył Replacements, Ltd. w 1981 roku, po zebraniu porcelany i kryształu przez dekadę, pracując jako audytor w stanie Północna Karolina. Firma jest największym na świecie dostawcą starej i nowej porcelany, kryształu, srebra i kolekcjonerskich, z zakładu o powierzchni 500 000 stóp kwadratowych.
