Kontakt z działem obsługi klienta MetroPCS można uzyskać dzwoniąc pod numer 1-888-863-8768 lub wybierając numer * 611 z telefonu MetroPCS od 2015 roku. Aby dokonać płatności, klienci mogą zadzwonić pod ten sam numer 888 numer lub wybierz * 99 z telefonu MetroPCS.
W przypadku zwrotów online, wsparcia sprzedaży i zamówień klienci mogą kontaktować się z MetroPCS pod numerem 1-877-603-3032. Klienci mogą również otrzymywać obsługę klienta w każdym sklepie MetroPCS, a także otrzymywać więcej informacji o produktach i usługach lub dokonywać płatności. Aby znaleźć najbliższy sklep MetroPCS, klienci mogą odwiedzić witrynę firmy i kliknąć przycisk Lokalizator sklepu u góry strony.
MetroPCS oferuje przedpłacone dane mobilne, wiadomości tekstowe i rozmowy bez rocznej umowy z klientami w Stanach Zjednoczonych. Firma zapewnia ogólnokrajową sieć 4G LTE, która obejmuje ponad 96 procent kraju. Oprócz usług telefonii komórkowej, MetroPCS sprzedaje różne smartfony marek takich jak LG i Samsung.
MetroPCS jest własnością firmy T-Mobile US, z którą łączył się 1 maja 2013 r. Przed połączeniem MetroPCS korzystało z własnych sieci, ale od tego czasu przeszło na korzystanie z GSM, 4G LTE, HSPA i HSPA + sieci T-Mobile US. MetroPCS jest właścicielem szóstej co do wielkości sieci CDMA w tym kraju, ale 21 czerwca 2015 r. Planowane jest jej wycofanie.
