Podróżny może zobaczyć swoją przydział miejsca na pokład United Airlines na swojej karcie pokładowej lub sprawdzając rezerwację na stronie United.com po zakupie biletu. W niektórych przypadkach pasażerowie mogą otrzymywać przydziały miejsc podczas odprawy lub przy bramie przed odlotem.
Pasażer może wybrać przydział miejsca podczas zakupu biletu lub online po zakupie biletu. Może zmienić swoje przydziały podczas odprawy. W niektórych przypadkach pasażer może zażądać zmiany przydziału lub ulepszenia stanowiska przy bramce odlotu.
Niezależnie od klasy przelotu pasażera, United nie gwarantuje przydziału miejsc. Linia lotnicza może anulować przydzielenie miejsca pasażerowi, jeśli nie odprawi się na czas.