Firma Microsoft ma stronę internetową ze stanem usługi, która zawiera aktualny stan usługi Hotmail (ponownie oznaczony marką Outlook w 2014 r.). Ta strona internetowa pokazuje również statusy innych usług Microsoft, takich jak OneDrive i Messenger .
Jeśli witryna nie ma obecnie problemów, inne usługi Hotmail i Microsoft są wymienione jako działające normalnie. Dostępna jest również strona historii statusu, która rejestruje poważne przerwy w działaniu usługi, które wpłynęły na znaczną liczbę użytkowników. Opisuje konkretne problemy napotkane przez użytkowników, takie jak problemy z logowaniem i synchronizowaniem oraz daty ich rozwiązania. Firma Microsoft oferuje użytkownikom także stronę z raportami dotyczącymi problemów niewymienionych na stronie stanu usługi.
