Aby uzyskać gwarancję na podgrzewacz wody GE, należy zadzwonić do GE pod numer podany w instrukcji obsługi produktu. Od 2015 r. w przypadku bezcieklowych wód wewnętrznych GE numer serwisowy to 1-888- 468-9837. Dla hybrydowych elektrycznych podgrzewaczy wody GE GeoSpring jest to 1-888-443-4394.
Podczas dzwonienia w celu zaplanowania serwisu gwarancyjnego należy podać zarówno numer seryjny podgrzewacza wody, jak i numer modelu. Konieczne jest również okazanie oryginalnego dowodu zakupu, aby udowodnić, że podgrzewacz wody jest nadal objęty gwarancją. Wszystkie usługi gwarancyjne firmy GE muszą być wykonywane przez autoryzowanego technika serwisu, który sprawdza produkt i określa, czy problem jest objęty gwarancją.
Chociaż gwarancja na większość podgrzewaczy wody GE obejmuje wiele problemów, ogranicza się do wad wykonania lub materiałów. Oznacza to, że nie obejmuje uszkodzeń wynikających z niewłaściwej instalacji, dostawy, konserwacji lub użytkowania. Gwarancja nie obejmuje również uszkodzeń lub awarii wynikających ze złej jakości wody. Gwarancja firmy GE dotyczy tylko produktów zakupionych i używanych w Stanach Zjednoczonych. Gwarancja może zostać przekazana nowemu właścicielowi, jeśli dom jest sprzedawany, ale jest ważny tylko wtedy, gdy produkt pozostaje w pierwotnym miejscu instalacji.
