Możesz odblokować telefon, jeśli nie pamiętasz kodu blokady, kasując urządzenie, logując się przy użyciu konta użytkownika lub resetując urządzenie. Dokładna metoda zależy od platformy i wersji systemu operacyjnego.
Jeśli zapomniałeś hasła do iPhone'a, musisz usunąć urządzenie za pomocą iTunes. Podłącz telefon do komputera, uruchom iTunes i wymuś ponowne uruchomienie urządzenia, przytrzymując przyciski trybu uśpienia i ekranu głównego, aż do uruchomienia trybu przywracania. Zaczekaj, aż iTunes utworzy kopię zapasową zawartości osobistej na komputerze, przejdź do karty Podsumowanie po lewej i kliknij Przywróć iPhone'a. Po wyświetleniu ekranu konfiguracji na iPhonie stuknij Przywróć z Kopii zapasowej iTunes i wybierz najnowszą kopię zapasową.
Jeśli używasz urządzenia z Androidem w wersji 4.4 lub starszej, wprowadź nieprawidłowe hasło pięć razy z rzędu, aby zablokować ekran. Kliknij Nie pamiętam hasła i wpisz adres e-mail oraz hasło powiązane z Twoim kontem Google. Wersja Androida 5.0 i nowsze nie zapewniają sposobu na odzyskanie hasła. W związku z tym musisz zresetować urządzenie do ustawień fabrycznych.
Ponieważ każdy producent Androida używa innej metody resetowania urządzeń z Androidem, musisz zapoznać się z instrukcją telefonu, aby znaleźć dokładną metodę. Na przykład możesz uzyskać dostęp do narzędzia odzyskiwania systemu, przytrzymując przycisk zwiększania głośności i przyciski zasilania na Nexusie 5.
Jeśli masz telefon z systemem Windows Phone, wyłącz urządzenie i podłącz ładowarkę, przytrzymując klawisz zmniejszania głośności. Gdy na ekranie pojawi się wykrzyknik, naciśnij przycisk zwiększania głośności, zmniejszania głośności, włączania i zmniejszania głośności. Bardzo ważne jest, abyś postępował zgodnie z tą dokładną kolejnością. Zaczekaj, aż telefon sam się zresetuje i przejdź przez początkową konfigurację.
