Najłatwiejszym i najtańszym sposobem otwarcia sejfu Sentry bez tej kombinacji jest skontaktowanie się z firmą za pomocą modelu, numeru seryjnego i notarialnego formularza własności. Sentry może wyszukać kombinację dla to bezpieczne i wyślij je do ciebie.
Witryna Sentry zapewnia formularz, w którym można zażądać zagubionej kombinacji. Począwszy od 2015 roku Sentry pobiera także zwrot kosztów w wysokości 20 USD. Przetworzenie wniosku i przesłanie połączenia może zająć od trzech do pięciu dni roboczych. Żądanie może zostać przyspieszone za dodatkową opłatą. Przyspieszone żądania są przetwarzane w ciągu jednego lub dwóch dni roboczych.
Sentry zapewnia również usługę, która pozwala na rejestrację swojego sejfu i połączenia z wyprzedzeniem. Jeśli zarejestrowałeś się w MySentrySafe, po prostu musisz zalogować się za pomocą swojej nazwy użytkownika i hasła, aby odzyskać połączenie swojego sejfu. Jeśli jednak zgubiłeś nazwę użytkownika lub hasło, musisz przedstawić dowód własności i uiścić opłatę.
Możesz także wynająć ślusarza, aby otworzyć sejf. Otwieranie sejfu odbywa się zwykle przez wywiercenie niewielkiego otworu w zamku, który jest następnie naprawiany. Jest to mniej niezawodny sposób na otwarcie sejfu i jest droższy niż żądanie połączenia z Sentry.