Strona MetroPCS, metropcs.com, zapewnia śledzenie zamówień dla wszystkich zamówień, w tym telefonów. Aby śledzić zamówienie, klienci wpisują numer zamówienia lub adres e-mail używany do zamówienia, a także jako kod pocztowy dostawy.
Oprócz śledzenia online, MetroPCS zapewnia śledzenie zamówienia przez telefon, z odpowiednim numerem telefonu podanym w zamówieniu klienta lub e-mailem potwierdzającym wysyłkę. E-mail z potwierdzeniem zamówienia zawiera również numer zamówienia w pogrubionej sekcji "informacje dotyczące zakupów", tuż pod adresem e-mail klienta.
Większość zamówień złożono przed godziną 3 po południu. EST wysyłamy w dniu zamówienia, a większość zamówień jest składanych po 3 pm. wysłać następnego dnia roboczego. Dni robocze od poniedziałku do piątku. MetroPCS dostarcza wszystkie telefony przez UPS, z większością zleceń, z dostawą naziemną, dwudniową i nocną. Prędkości wysyłki nie obejmują czasu realizacji zamówień. UPS zapewnia bardziej szczegółowe informacje o śledzeniu zamówień, a także informacje o wszelkich opóźnieniach w dostawach.
Od kwietnia 2015 r. w stopce strony MetroPCS znajduje się link do strony kolejności utworów w sekcji Zarządzaj & Zapłać listę menu. Informacje o zamówieniu pozostają dostępne na stronie przez 60 dni, gdy są wyszukiwane według numeru zamówienia i 30 dni wyszukiwania według adresu e-mail.
