Klienci mogą sprawdzić swoje numery potwierdzające, odwiedzając stronę linii lotniczych Southwest i wybierając opcję wyszukiwania informacji o rezerwacji lotniczej. Klienci muszą wprowadzić swoje nazwiska i informacje o karcie kredytowej, aby uzyskać ich numery potwierdzenia.
Klienci szukający swoich numerów potwierdzających loty z południowo-zachodniej linii lotniczej również potrzebują miast wylotu i dat odlotów lotów. Nie można pobrać numeru potwierdzenia lotów międzynarodowych; klienci mogą jedynie wyszukiwać informacje dotyczące swoich lotów międzynarodowych z ich numerami potwierdzającymi. Gdy klienci będą mogli uzyskać numery potwierdzające i plany podróży, będą mogli wydrukować karty pokładowe i udostępnić swoje trasy.
Southwest Airlines oferuje wiele różnych usług na swojej stronie internetowej, oprócz odzyskiwania numeru potwierdzenia. Klienci mogą rejestrować się w telefonach komórkowych za pomocą alertów, które dostarczają klientom szczegółów dotyczących ich lotów. Klienci mogą również odprawić się w swoich lotach przez Internet, a także zarządzać swoimi kontami, wprowadzać zmiany w swoich oczekujących rezerwacjach lub całkowicie anulować rezerwacje.
Southwest Airlines ma odpowiedzi na często zadawane pytania na stronie FAQ. Klienci, którzy mają pytania dotyczące odpraw lub bagażu, lub chcą uzyskać więcej informacji na temat podróży z dziećmi, mogą znaleźć wiele odpowiedzi na te pytania, przeglądając podane informacje.
