Kryształ można wymienić na zegarek Fossil, wysyłając zegarek do Fossil w celu naprawy. Jednak wymiana kryształu nie jest objęta gwarancją Fossil.
Aby wysłać zegarek ze złamanym kryształem do Fossil w celu naprawy, należy pobrać formularz naprawy zegarka ze strony internetowej Fossil i wypełnić go w całości. Zegarek musi następnie zostać wysłany do Fossil's Metro Service Center, Attn: Repair Department, 10615 Sanden Drive, Dallas, TX 75238. Nie należy wysyłać oryginalnych opakowań. Jeśli naprawa będzie kosztować ponad 100 USD, Fossil zadzwoni do osoby wysyłającej zegarek, aby uzyskać zatwierdzenie przed wykonaniem pracy.
