Wynalezienie telefonu umożliwiło ludziom na całym świecie natychmiastowe dzielenie się nowymi pomysłami i informacjami z zachowaniem kaprysu. Zwiększenie wydajności we wszystkich dziedzinach, ponieważ poprzednia komunikacja zależała od telegrafu i dostarczanej ręcznie poczty.
Telefon został wymyślony przez Alexandra Grahama Bella w 1876 roku. Początkowo telefony były dostępne tylko dla obywateli wyższych klas, ponieważ materiały używane do połączenia z siecią telefoniczną były zbyt drogie. Ostateczną wizją Bell było, że telefony są tak tanie, że nawet najbiedniejsi w społeczeństwie mogliby uzyskać dostęp do swoich korzyści, gdyby tylko chcieli. Praktyczna wartość telefonu została niemal natychmiast uznana, ponieważ firmy, dom i edukacja przyjęły nową technologię, aby porozmawiać z najbliższymi lub współpracownikami.
Gdy telefon wszedł do miejsca pracy, pojawił się nowy styl życia, jako centrum miast, które powstało wokół budynków biurowych i miejskich, aby korzystać z telefonu dla firm. Zwiększona szybkość komunikacji pozwoliła na szybszą realizację biznesu, co oznaczało więcej zysków i wzrost gospodarczy. Chociaż wiele miejsc pracy zostało zniszczonych przez telefon, w tym przez telegrafistów i chłopców posłańców, powstały inne zadania, takie jak operatorzy telefoniczni.
