Większość wersji systemu operacyjnego Windows używanych na komputerach Gateway pozwala użytkownikom resetować hasło za pomocą dysku odzyskiwania hasła lub dysku USB. Te elementy muszą zostać utworzone przed zmianą lub zapomnieniem hasła, jednak .
Dyski resetowania hasła są tworzone w części Konta użytkownika w menu Ustawienia w większości wersji systemu Windows. Po utworzeniu dysku, włożenie dysku i wybranie opcji Użyj dysku resetowania hasła rozpoczyna procedurę resetowania hasła. Ten dysk musi zostać utworzony na tym samym komputerze, który jest powiązany z hasłem, aby działał poprawnie. Nie można utworzyć dysku resetowania hasła na jednym komputerze i używać go do zmiany hasła na innym komputerze, nawet jeśli komputery mają identyczny sprzęt i systemy operacyjne.
Dostępnych jest kilka opcji resetowania haseł systemu Windows na komputerze Gateway, nawet jeśli dysk resetowania hasła nie jest dostępny. Jednak te alternatywy nie zawsze są skuteczne i wymagają więcej wiedzy technicznej niż korzystanie z dysku z hasłami. Jedną z powszechnych metod alternatywnych jest użycie dysku instalacyjnego systemu Windows w celu zastąpienia pewnych programów wykonywalnych programem Command Prompt, a następnie użycie tego programu do edycji plików haseł komputera.
