Przyczyna, dla której nie można otworzyć pliku PDF na komputerze, może stanowić problem z samym plikiem PDF, problemem z zabezpieczeniem hasłem lub niezgodnością z normami branżowymi. Może to również być problem z używanym czytnikiem PDF, ustawieniami programu Acrobat lub systemu operacyjnego.
Plików PDF nie można otworzyć, gdy pliki są uszkodzone lub wewnętrznie uszkodzone. Ochrona hasłem może również ograniczać otwarcie pliku PDF, szczególnie gdy hasło jest nieznane. Ponadto niektórzy twórcy plików PDF nie przestrzegają standardów, których oczekują większość czytników PDF i /lub Acrobat, powodując, że pliki, które tworzą, nie są rozpoznawane przez te programy. Na koniec plik PDF może się nie otworzyć poprawnie, jeśli czytnik nie został zaktualizowany, naprawiony lub zainstalowany prawidłowo.
