System informacyjny zapewnia wsparcie informacyjne dla decydentów w organizacji lub firmie, zgodnie z Organizacją ds. Wyżywienia i Rolnictwa Organizacji Narodów Zjednoczonych. Taki system jest zaprojektowany do zbierania, przesyłania, przetwarzania i przechowywania odpowiednie dane do wykorzystania przez kierownictwo do podejmowania decyzji dotyczących postępu organizacji.
Rodzaje danych uporządkowanych przez system informacyjny obejmują statystyki dotyczące zasobów firmy, programów, osiągnięć i transakcji. Najskuteczniejsze systemy informacyjne przetwarzają dane w czasie rzeczywistym, dzięki czemu menedżerowie mogą podejmować skuteczne decyzje, korzystając z najbardziej aktualnych informacji.
Różne rodzaje systemów informatycznych są dostosowane do przetwarzania transakcji, zarządzania, wspierania decyzji i strategii. Każdy rodzaj informacji wspiera dział, dla którego został zaprojektowany. Wszystkie te systemy pomagają firmom osiągnąć przyszłe cele, przetwarzając cenne informacje.
Dobre gromadzenie informacji zależy od trafności, terminowości, dokładności, użyteczności, niezawodności, kompletności i poziomu agregacji. Na przykład odpowiednie i aktualne informacje na temat ceny kukurydzy są użyteczne i wiarygodne, jeśli firma musi wiedzieć, ile paszy dla bydła poniesie koszt produkcji wołowiny. Tego rodzaju informacje są niezbędne do określenia cen w sklepach mięsnych i supermarketach.
Systemy informacyjne pomagają firmom na etapie projektowania procesu decyzyjnego. Inteligencja, taka jak trendy i raporty o stanie, musi zostać zebrana przed opracowaniem projektu. Narzędzia analityczne i modele są potrzebne do zaprojektowania planu, procesu lub produktu. Wybory należy następnie przesunąć do przodu na etapie przeglądu, aby sprawdzić, czy podjęte decyzje były prawidłowe.
