Podstawową różnicą między listem papierowym a e-mailem jest medium; papierowy list jest drukowany lub odręczny na prawdziwym papierze i przesyłany pocztą, gdy wiadomość e-mail jest pisana na komputerze, tablecie lub smartfonie i wysyłana elektronicznie. Wiadomości elektroniczne stały się bardziej popularnym środkiem komunikacji zarówno dla osób prywatnych, jak i firm. tradycyjne listy wciąż mają miejsce w dzisiejszym nowoczesnym, zorientowanym na technologię społeczeństwie.
Wysłanie listu w formie papierowej może zdziałać cuda w świecie biznesu, gdy próbuje zdobyć firmę lub nawiązać kontakt z klientem, ponieważ wiele osób nie otrzymuje już zbyt wielu wiadomości, które nie są już wiadomościami-śmieciami, a wrażenia zmysłowe są w stanie trzymać i czytać literę cementuje emocjonalne połączenie.
