Właściciele kont Verizon mogą drukować etykietę wysyłki zwrotnej na dwa sposoby: wysyłając żądanie od przedstawiciela Verizon lub logując się do funkcji konta Moje konto na głównej stronie internetowej i drukując etykietę z sekcji historii zamówień.
Aby zalogować się do Mojego Verizona, użytkownicy muszą mieć już plan z firmą. Użytkownicy wpisują swój identyfikator lub numery komórkowe, aby zalogować się do funkcji Mój Verizon. Następnie użytkownicy mogą uzyskać dostęp do historii zamówień, aby wydrukować odpowiednią etykietę zwrotną. Etykieta zwrotna jest wstępnie zaadresowana i opłacona z góry i musi być umieszczona na zewnątrz paczki. Verizon zaleca posiadaczom kont przechowywanie kopii etykiety wysyłki w celu potwierdzenia dowodu wysyłki i informacji o śledzeniu.
Aby zwrócić paczkę lub produkt, towar musi być w zupełnie nowym stanie i musi być zapakowany w oryginalne pudełko lub opakowanie transportowe. Aby otrzymać zwrot pieniędzy od Verizon, użytkownicy muszą zwrócić nieuszkodzony produkt i zastosować się do wszystkich procedur zwrotu lub wymiany opisanych przez Verizon. Użytkownicy mogą śledzić swoje paczki na stronie internetowej odpowiedniej firmy, w zależności od tego, czy wysyłają przesyłki za pośrednictwem FedEx, USPS lub UPS. Zwroty są realizowane po otrzymaniu zwróconego produktu przez firmę Verizon, a użytkownicy otrzymują zwrot środków za pomocą czeku, kredytu lub kredytu na koncie.
