Użytkownicy telefonów komórkowych, którzy używają Verizon jako operatora, mogą zresetować satelitę, wybierając * 228, a następnie wybierając opcję drugą. Wykonując połączenie, użytkownicy odczuwają mniej przerwanych połączeń i minimalizują czas telefonu w trybie roamingu. Verizon sugeruje resetowanie telefonu komórkowego lub aktualizowanie wież każdego miesiąca.
Nawiązywanie połączenia w celu poprawy zasięgu satelitarnego również poprawia żywotność baterii i zapewnia użytkownikom bardziej przejrzyste i wyraźne połączenia w większej liczbie obszarów w Stanach Zjednoczonych. Zaproszenie do aktualizacji wież jest bezpłatne i działa na większości telefonów Verizon, takich jak Treo, BlackBerry i LG.
Verizon wyróżnia się tym, że jest największym operatorem sieci komórkowej w Stanach Zjednoczonych, z około 115 milionami abonentów od 2014 r. Firma wydaje średnio ponad 6 miliardów dolarów na modernizację sieci rocznie.
Dla użytkowników, którzy mają problemy z sygnałem, Verizon oferuje urządzenie zwane przedłużaczem sieci Verizon. Wzmacniacz jest wieżą typu fem-to-cell lub mini-cell. Komórka typu fem-to-cell wykorzystuje połączenie szerokopasmowe do dostarczania sygnału. Komórkowy przekaźnik może również zwiększyć siłę sygnału poprzez wzmocnienie sygnału i ponowne jego emisję.
Według raportu wydanego przez Business Insider w maju 2014 roku, Verizon modernizuje swoje wieże LTE, aby móc korzystać z technologii Advanced Wireless Spectrum. Firma nazwała to używanie jako XLTE.
