Niektóre skargi dotyczące Bath Fitter obejmują opóźnienia w serwisie i naprawach oraz sporadyczne wycieki po zakończeniu projektu. Jednak oprócz tych kilku skarg opinie na temat tej firmy i ogólne oceny są wysokie.
Od października 2015 r. firma Bath Fitter ma prawie pięciogwiazdkową ocenę, według strony internetowej Consumer Affairs. Firma ma 1818 recenzji na stronie z ponad 500 pięciogwiazdkowymi recenzjami i mniej niż 50 dwiema i jedną gwiazdką recenzji.
Z niewielkiej liczby otrzymanych skarg większość dotyczyła braku komunikacji ze strony sprzedawców po zakończeniu instalacji lub braku komunikacji w innych obszarach. We wszystkich przypadkach skargi przedstawiciel firmy Bath Fitter odwiedził witrynę Consumer Affairs, aby odpowiedzieć na opinie i skontaktować się z lokalnym biurem do recenzenta w celu rozwiązania problemu. Większość respondentów była zadowolona z profesjonalizmu, instalacji, wyceny i ukończonego projektu Bath Fitter. Większość respondentów wskazała również, że poleciłaby firmę innym, którzy chcieliby wymienić wanny
Według strony internetowej, Bath Fitter jest wiodącą akrylową wanną w Ameryce Północnej, kabiną prysznicową i konwerterem kabinowym. Zapewnia niestandardowe wanienki dopasowane do istniejących funkcji. Oferują instalację już za jeden dzień.
