Niezadowoleni klienci często skarżą się na koszt, zapach i działanie produktów do pielęgnacji skóry Nerium. Niektórzy użytkownicy Nerium zgłaszają również, że nie lubią tekstury produktów lub czują, że wszystkie składniki produktów są bezpieczne.
Od lutego 2015 r. oficjalna strona Nerium oferuje produkty w cenie od 70 do 165 USD. Klienci mogą kupować produkty po obniżonej cenie po zarejestrowaniu się w programie automatycznej wysyłki preferowanych klientów. Wielu konsumentów twierdzi, że wierzy, że nawilżające płyny Nerium i kremy do usuwania cellulitu są zbyt drogie, a niektórzy użytkownicy uważają, że wydawanie pieniędzy na produkty to kompletne marnotrawstwo. Inni użytkownicy skarżą się na program automatycznej wysyłki, twierdząc, że czują się zmuszeni do zakupu większej ilości produktów, niż potrzebują.
Niektórzy użytkownicy Nerium nie lubią zapachu kremów firmy. Jeden użytkownik Amazon.com porównał zapach z kupą kompostu, podczas gdy inni recenzenci mówią, że produkty mają silny zapach chemiczny. Kilku recenzentów wspomniało, że silny zapach spowodował, że oczy spłonęły po nałożeniu produktu.
Produkty Nerium zawierają pewne kontrowersyjne składniki, w tym oleander. Wielu użytkowników twierdzi, że po zastosowaniu produktów Nerium doświadczyli poważnych reakcji alergicznych, takich jak bolesne pęcherze i rozległe wysypki. Kilkoro recenzentów twierdzi, że produkty powodowały problemy ze wzrokiem, a garstka konsumentów wspomniała, że po ich użyciu doświadczyła bólu głowy, nudności lub biegunki.
