Firma o nazwie "Which?" w 2010 r. przeprowadzono ankietę dotyczącą 3 000 właścicieli kotłów, aby znaleźć najbardziej niezawodny kocioł. Według wyników sondażu na temat This Is Money Vaillant jest jedną z dwóch najbardziej niezawodnych marek kotłów. Z ankiety wynika, że tylko 29 procent właścicieli kotłów Vaillant miało problemy z kotłem, a był to najniższy odsetek problemów zgłaszanych przez każdą markę.
Piec Porównaj kotły Viessmann pod numerem 19 w ankiecie oceny zadowolenia klientów. Tylko 34 procent użytkowników poleciło je, a prawie 50 procent odpowiedziało, że są bardzo niezadowolone. Niezadowoleni klienci skarżyli się na awarię części i awarię systemu.
Chociaż kotły Vaillant zostały ocenione na liście nr 2, tylko dwóch klientów dokonało przeglądu marki w ankiecie "Furnace Compare". Jednym z problemów związanych z tymi odkryciami jest fakt, że Furnace Compare opiera się na Stanach Zjednoczonych, a marka Vaillant jest dostępna przede wszystkim w Wielkiej Brytanii i Europie.
"Który?" Firma jest usługą oceny produktów konsumpcyjnych zlokalizowaną w Wielkiej Brytanii. W ankiecie znalazły się kotły Vaillant najbardziej niezawodne, a kolejną najbardziej niezawodną marką jest Worcester, a tylko 32 procent właścicieli zgłosiło problemy. This Is Money nie wspomniał o kotłach Viessman w ramach "Which?" wyniki ankiety.
Najlepsza kombinacja kotłów ogólnie w "Which?" poll to napędzany gazem model Baxi: ten kombinowany kocioł zarówno ogrzewa wodę, jak i dom.
