Podgrzewacz wody jest zły, jeśli po kilku próbach diagnostycznych nie podgrzewa już wody. Mieszkaniowe podgrzewacze wody zwykle muszą być wymieniane ze względu na wiek lub znaczny wzrost twardej wody.
Podgrzewacz wody musi zostać wymieniony, jeśli kosztuje więcej, niż kupić nowy. Większość nowszych podgrzewaczy wody ma lepszą izolację i zapewnia wyższą wydajność energetyczną, więc jest to kolejny czynnik, który należy wziąć pod uwagę przy podejmowaniu decyzji o konieczności wymiany.
Jeśli nie jest wytwarzana ciepła woda, lampka kontrolna musi być sprawdzona, aby sprawdzić, czy świeci. Podgrzewacze wody gazowej mają światło pilota, które musi się palić. Jeśli lampka kontrolna nie świeci, musi być relit
W przypadku wody, która nie jest wystarczająco gorąca, należy sprawdzić termostat. Jeśli jest ustawiony prawidłowo, możliwe jest występowanie minerałów. W obszarach, w których woda jest "twarda" lub zawiera dużo minerałów, osady wapienne pokrywają podgrzewacz wody. Z biegiem czasu nagromadzenie się tych osadów może wpłynąć na ilość ciepłej wody, którą trzyma zbiornik i możliwość wystarczającego jej ogrzania. Rozsądnie jest okresowo spuszczać wodę z podgrzewacza, aby usunąć osady.
Inne problemy to nieszczelne zawory. Woda na podłodze wokół podgrzewacza wody oznacza, że zawór jest nieszczelny i wymaga wymiany. Czasami koszt lub problem z opróżnianiem lub wymianą zaworów to coś więcej niż kupowanie nowego podgrzewacza wody, zwłaszcza jeśli podgrzewacz wody ma więcej niż dekadę. W takim przypadku należy rozważyć wymianę podgrzewacza wody.