Użytkownik może być zmuszony do zastąpienia elektrycznego sterownika kociego Sunbeam, gdy koc przestanie prawidłowo się nagrzewać, a rozwiązywanie problemów nie powiedzie się, aby przywrócić ciepło. Użytkownik powinien skontaktować się bezpośrednio z Sunbeam, jeśli potrzebuje zamiennych elementów sterujących dla elektrycznego koca .
Jeśli koc elektryczny nie nagrzewa się, użytkownik powinien odłączyć przewód zasilający od gniazdka ściennego, a następnie podłączyć go ponownie. Kontrolki powinny przestać migać i zresetować. Jeśli to nie nastąpi, urządzenie wymaga naprawy lub wymiany. Jeśli tylko jedna strona podwójnego elektrycznego koca kontrolnego się nagrzewa, użytkownik powinien podłączyć go bezpośrednio do ściany i obrócić go na najwyższy poziom przez 20 minut; jeśli nadal nie działa, użytkownik powinien natychmiast odłączyć urządzenie i skontaktować się z Sunbeam w celu naprawy lub wymiany.
