Od roku 2016 recenzje kominków Napoleona są ogólnie pozytywne. Większość recenzentów jest pod wrażeniem poziomu ciepła i wydajności kominków elektrycznych. Klienci mówią, że instalacja jest prosta, a produkty mają tę zaletę, że można je łatwo przenieść do różnych części pomieszczenia lub domu.
Wiele recenzji dostępnych dla różnych modeli kominków Napoleon wspomina o ich pięknym projekcie, który może dodać dodatkowego wyrafinowania do każdego pomieszczenia. Klienci są zadowoleni z regulowanych ustawień ogrzewania i ogólnej wydajności grzewczej. Niektóre modele, takie jak Napoleon NEFV38H, są wyposażone w funkcję oświetlenia otoczenia, w tym trzy opcje kolorów, które klienci uważają za atrakcyjne. Wiele recenzji Amazon dotyczących kominków Napoleon wspomina, że ich cena jest konkurencyjna, szczególnie w oparciu o jakość i stylowy wygląd produktów.
Jeden z recenzentów wyjaśnia, że model Napoleon EFL32H to piękny mebel, ale chce, aby jego płomień wyglądał bardziej realistycznie. Kolejna recenzja Napoleona EFL50H wspomina, że kominek jest świetnym elementem wystroju salonu z powodu jego pięknej konstrukcji i płomieni LED, nawet bez konieczności korzystania z opcji ogrzewania. Negatywny komentarz na temat niektórych modeli Napoleona polega na tym, że opis produktu i instrukcje wskazują, że istnieją elementy sterujące na ekranie dotykowym, ale są one ukryte z tyłu kominka i mogą być trudne do zlokalizowania.
