Opróżnianie pamięci podręcznej DNS powoduje, że komputer usuwa zapisane adresy IP i serwery zapytań w poszukiwaniu nowych informacji. Pamięć podręczna DNS umożliwia komputerom aktualizację stron i synchronizację między nimi. Czyszczenie pamięci podręcznej DNS staje się konieczne, gdy pojawia się duża liczba kodów błędów HTML 404 lub pamięć podręczna jest zatruta z powodu wirusa lub usterki.
Czasami nazywany "książką telefoniczną Internetu", DNS pomaga kierować ruchem sieciowym, zapewniając komputerom dostęp do bazy danych nazw i adresów sieciowych. Przekłada dany adres URL na adres IP serwera, umożliwiając użytkownikom dostęp do stron internetowych bez zapamiętywania ciągu liczb. Pamięć podręczna DNS to lokalna kopia ostatnio uzyskiwanych adresów IP, która uniemożliwia ciągłe przesuwanie zapytań w górę iw dół hierarchii serwerów, co przyspiesza ładowanie.
Oprócz awarii spowodowanych przez złośliwe oprogramowanie i usterki, problemy z łącznością sieciową często sięgają zatrutej lub przestarzałej pamięci podręcznej. Począwszy od 2014 r. Zarówno system Windows, jak i Mac, umożliwiają użytkownikom opróżnianie pamięci podręcznej ręcznie, wprowadzając odpowiednio komendę "ipconfig /flushdns" lub "sudo killall -HUP mDNSResponder". W przypadku starszych komputerów Mac użytkownicy muszą zamiast tego uruchomić polecenie "sudo dscacheutil -flushcache".
