Od 2014 r. musisz mieć abonament na urządzenia mobilne, pakiet Mobile Protection lub pakiet ochronny dla wielu urządzeń AT & T, aby skorzystać z roszczenia ubezpieczeniowego i otrzymać telefon zastępczy. Jeśli spełniasz te wymagania, musisz złożyć wniosek i śledzić swoje roszczenia w Asurionie, aby rozpocząć.
-
Zgłaszanie roszczenia przez Internet lub przez telefon
Odwiedź witrynę Phoneclaim.com/ATT, aby złożyć roszczenie w Internecie. Ewentualnie możesz przesłać i śledzić swoje roszczenie przez telefon, dzwoniąc do Asuriona w dostarczonym zasobie. Jeśli masz zepsuty telefon, AT & T zaleca zapoznanie się z opcjami innymi niż złożenie wniosku, takimi jak sprawdzenie opcji uaktualnienia lub skorzystanie z gwarancji w celu wymiany urządzenia.
-
Złóż skargę za pomocą Asurion
Przejdź do trybu online na stronie Phoneclaim.com/ATT i kliknij przycisk "Zgłoś roszczenie". Wypełnij wymaganą dokumentację, sprawdź swoją tożsamość i podaj informacje o koncie oraz opis tego, co stało się z telefonem. Jeśli masz skuteczne roszczenie, odebranie nowego urządzenia może potrwać dzień lub dwa. Ponadto AT & T nalicza udział własny na koncie bezprzewodowym.
-
Wypełnij formularze Asurion
Po wypełnieniu formularzy prześlij roszczenie do Asurion. Akceptacja roszczeń może nie nastąpić od razu, więc pozwól Asurionowi poświęcić trochę czasu na sprawdzenie informacji.
