Efektywne słuchanie wymaga, aby komunikacja została całkowicie wysłuchana i skutecznie zinterpretowana jako ważna wiadomość. Wymagana jest wiedza na temat omawianego tematu i uwagi dla osoby mówiącej. Dobre umiejętności słuchania wymagają, aby osoba usłyszała komunikat w całości, aby możliwa była odpowiednia interpretacja danych.
Kultywowanie umiejętności słuchania jest niezbędne do efektywnego słuchania. Ta umiejętność wymaga dbałości o szczegóły i odpowiedniego nastawienia, gdy słyszysz, jak ktoś mówi. Rzeczy takie jak postawa i kontakt wzrokowy wywierają silne wrażenie na rozmówcy i zachęcają go do kontynuowania pracy. Kluczową odpowiedzialnością skutecznego słuchacza jest zapewnienie dobrej publiczności.
Ważne jest rozróżnienie między słyszeniem a słuchaniem. Podczas gdy każdy codziennie słyszy ogromną ilość informacji, efektywne słuchanie głośników i ich treści jest sprawą subiektywną. Osoba wybiera słuchanie zamiast słuchania. Skuteczne słuchanie pokazuje troskę o osobę mówiącą i wyraża zainteresowanie tą sprawą. Promuje poczucie, że obie osoby dzielą się rozmową, a nie rozmawiają z drugą.
Skuteczne słuchanie wymaga cierpliwości. Pozwalanie komuś dokończyć myśl jest kluczowe dla podjęcia świadomej odpowiedzi. Najlepsze głośniki są często najlepsze w skutecznym słuchaniu.
