Od stycznia 2015 roku numer telefonu biura obsługi klienta Verizon Wireless to 1-800-922-0204. W przypadku telefonów przedpłaconych numer działu obsługi klienta to 1-888-294-6804. Klienci mogą dzwonić do linii obsługi klienta Verizon Wireless w celu uzyskania pytań i pomocy związanej z kontami, urządzeniami i rachunkami.
Poza wybieraniem numeru telefonu działu obsługi klienta Verizon Wireless, klienci mogą również wybrać * 611 z urządzeń mobilnych Verizon Wireless. Klienci mogą również czatować na żywo z przedstawicielem obsługi klienta na stronie Verizon Wireless lub zalogować się, aby zapłacić rachunek. Adres płatności Verizon Wireless zależy od kodu pocztowego każdego klienta i można go również znaleźć na stronie internetowej Verizon Wireless.