Wszystkie telefony Verizon mogą akceptować jeden statek z kartą SIM. Jeśli konieczna jest wymiana, bezpłatna karta SIM jest zamawiana za pośrednictwem działu obsługi klienta lub uzyskana w sklepie Verizon.
Tylko firmowy sklep Verizon gwarantuje bezpłatną wymianę karty SIM. Autoryzowani sprzedawcy zewnętrzni mogą pobierać opłaty za zastępcze karty SIM, w tym autoryzowani sprzedawcy prowadzący marki Verizon.
Nie wszystkie telefony Verizon akceptują karty SIM. Akceptowane są tylko telefony zgodne ze standardem 4G LTE. Starsze telefony korzystają z sieci 3G Verizon, która jest zbudowana na niezgodnym standardzie. Jest to fizyczna różnica w urządzeniach i nie ma możliwości dostosowania telefonu Verizon 3G do akceptowania karty SIM.
