Zalety korzystania z wiadomości tekstowych obejmują możliwość prowadzenia dyskretnej rozmowy w miejscu publicznym bez możliwości podsłuchania. Wady korzystania z tej formy komunikacji elektronicznej obejmują duży potencjał rozpraszania w sytuacjach wymagających koncentracji. Niektórzy przeciwnicy twierdzą również, że wiadomości tekstowe pozwalają ludziom na rozluźnienie ich gramatycznych standardów, używając akronimów i skrótów zamiast pełnych zdań.
Chociaż prawdopodobnie istnieją pewne wady związane z wysyłaniem wiadomości tekstowych, ostatecznie jest to wygodna metoda komunikacji, szczególnie dla osób niedosłyszących, dla których połączenie telefoniczne jest zasadniczo bezużyteczne. Wysłanie wiadomości tekstowej zajmuje mniej czasu niż wysłanie wiadomości e-mail lub nawiązanie połączenia telefonicznego.
