Jednym z najczęstszych powodów, dla których drukarka bezprzewodowa HP nadal działa w trybie offline, jest niestabilność dynamicznego adresu IP drukarki, co powoduje częste zaniki komunikacji. Problem może również wynikać z używania routera bezprzewodowego, który został nieprawidłowo skonfigurowany przez dostawcę usług internetowych.
Ponieważ wszystkie drukarki bezprzewodowe HP mają unikalny adres MAC, który identyfikuje urządzenie w sieci, czasami przechodzą w tryb offline lub nie mogą nawiązać połączenia, ponieważ router bezprzewodowy korzysta z filtrowania adresów MAC. To filtrowanie blokuje drukarkę bezprzewodową, o ile jej adres nie znajduje się na liście zatwierdzonych urządzeń. W takim przypadku problem można rozwiązać, dodając do białej listy adres MAC drukarki bezprzewodowej lub wyłączając funkcję filtrowania adresów MAC.
Drukarki bezprzewodowe HP mają tendencję do pracy w trybie offline, jeśli router bezprzewodowy jest uszkodzony lub nie utrzymuje sygnału na długich dystansach. Sygnał bezprzewodowy może być również zasłonięty przez ściany i różne przedmioty. Ten problem można rozwiązać, umieszczając router bezprzewodowy i drukarkę bliżej siebie lub przesuwając obiekty, które mogą powodować zakłócenia, takie jak duże urządzenia lub urządzenia podłączone do sieci bezprzewodowej. Alternatywnie, osoba może zmodyfikować kanał swojego routera bezprzewodowego lub rozszerzyć zasięg i moc sygnału za pomocą punktów dostępu bezprzewodowego, aby rozwiązać problem.
