Intranet jest ważny, ponieważ upraszcza wewnętrzną komunikację w przedsiębiorstwie, zwiększając produktywność, umożliwiając pracownikom dostęp do wewnętrznej bazy danych. Pozwala także zarządowi i pracownikom łatwo komunikować się i dzielić informacjami w całej organizacji. Intranet upraszcza proces monitorowania po spotkaniach.
Intranet jest niezbędny dla pracowników współpracujących nad jednym dokumentem w różnych lokalizacjach, ponieważ mogą oni łatwo uzyskać dostęp do dokumentu w intranecie i aktualizować go w czasie rzeczywistym. Firma, która lokalizuje swoje zasady i inne informacje w centralnej bazie danych, takiej jak intranet, umożliwia pracownikowi łatwy dostęp do takich informacji, aby pozostać skoncentrowanym na innych produktywnych zadaniach. Łatwo zautomatyzować zadania, takie jak fakturowanie i kontrola zapasów za pomocą intranetu. Intranet umożliwia przedsiębiorstwu zarządzanie dostępną wiedzą w organizacji i umożliwia pracownikom korzystanie z sieci za pomocą narzędzi społecznościowych; pracownicy mogą szybko zidentyfikować kolegów o podobnych zainteresowaniach i umiejętnościach, co może doprowadzić do przyszłej współpracy.
Firma korzystająca z intranetu powinna oferować funkcjonalne narzędzia personalizacji w portalu intranetowym, aby zwiększyć wydajność pracowników. Narzędzia oparte na rolach pracowników są wysoce skuteczne, w przeciwieństwie do opcji motywów i kolorów. Przydatna aplikacja, taka jak katalog pracowników, zwykle zwiększa akceptację portalu intranetowego, ponieważ użytkownicy często odwiedzają portal w celu uzyskania dostępu do takiej aplikacji.
