Przyczyną przesunięcia kursora myszy może być jedna z wielu opcji, w zależności od rodzaju gładzika lub myszy użytkownika. Woda, brud i zakłócenia elektryczne są najczęstszymi przyczynami awarii gładzika.
Skaczące kursory myszy są spowodowane problemami mechanicznymi lub programowymi, a przyczyna nieprawidłowego kursora może się różnić w zależności od używanego sprzętu. Urządzenia śledzące pracują w procesie zwanym pojemnością sprzężenia, w którym dwie warstwy elektrod w gładziku monitorują zmianę pojemności, gdy palec lub trzpień przesuwają się po jego powierzchni. Aby gładzik działał prawidłowo, potrzebuje pełnego kontaktu z kontrolującymi go palcami. Aby naprawić nieprawidłowy gładzik, użytkownicy powinni wyczyścić gładzik i ich dłonie, aby usunąć wszelkie zabrudzenia, oleje i balsamy do skóry. Jeśli to nie zadziała, użytkownicy powinni wyłączyć opcję "dotknij, aby kliknąć" na swoim laptopie i sprawdzić baterię laptopa pod kątem oznak puchnięcia, która może wepchnąć baterię do gładzika i spowodować awarię. Usterki myszy mogą być spowodowane podobnymi problemami, ale czasami można je rozwiązać, aktualizując sterowniki myszy na komputerze. Użytkownicy powinni sprawdzić nowe oprogramowanie, odinstalować stare sterowniki i zainstalować nowe. Jeśli problem wynika z wrażliwości myszy, użytkownik powinien znaleźć ustawienia myszy i zmniejszyć przyspieszenie sprzętowe. Zmniejsza to przyspieszenie wskaźnika podczas jego przesuwania.
