Netykieta lub etykieta internetowa jest ważna, ponieważ komunikacja online jest zazwyczaj niewerbalna. Oznacza to, że bardzo łatwo jest zinterpretować to, co ktoś mówi.
Jest zatem przydatne, szczególnie w komunikacji międzykulturowej lub zawodowej, stosowanie się do wzajemnie zrozumiałego kodu komunikacji i etykiety. Na przykład pisanie wielkimi literami jest uważane za krzyki, podczas gdy wszystkie małe litery mogą być trudne do odczytania. Właściwa kapitalizacja jest wskazana przynajmniej w kontekście biznesowym lub formalnym.
Co więcej, dowcipy i sarkazm bez normalnych, zwykłych wizualnych sygnałów wyrazu twarzy mogą być interpretowane jako krytyka lub wrogość. Aby uniknąć nieporozumień tego rodzaju, można użyć emotikonów, takich jak : -) , ; -) lub : - p .
