Technologia informacyjna odnosi się do sprzętu, oprogramowania i umiejętności użytkownika związanych z autonomicznym komputerem lub laptopem, podczas gdy technologia komunikacji informacji odnosi się do sprzętu sieciowego (LAN /WAN), który umożliwia komunikację wewnątrz i między sieciami za pośrednictwem poczty elektronicznej i Internetu. ICT można postrzegać jako rozszerzenie IT.
W IT sprzęt jest podstawowym komputerem i powiązanymi urządzeniami peryferyjnymi: skanerami, drukarkami, napędem CD-ROM, napędem DVD i tak dalej. Oprogramowanie składa się z programów instalowanych przez użytkownika na własny użytek, takich jak system operacyjny (Windows /Linux /Mac OS), edytory tekstu, arkusze kalkulacyjne, bazy danych, projekty graficzne i manipulacje zdjęciami. Umiejętności informatyczne są związane z właściwym użyciem systemu operacyjnego i innych zainstalowanych programów.
W przypadku TIK sprzęt musi obejmować takie urządzenia, jak modemy, routery i serwery, które umożliwiają komunikację w obrębie sieci i pomiędzy nimi. Zaletą ICT w stosunku do IT jest to, że poprawia efektywność zadań, zapewniając dostęp do szerszej gamy oprogramowania, które zwykle odbywa się w scentralizowanych lokalizacjach serwerów. Umożliwia także zwiększenie wydajności zarządzania systemem.
Dodatkowe oprogramowanie napotykane w systemach sieciowych obejmuje pakiety komunikacyjne, takie jak aplikacja Microsoft Outlook; przeglądarki takie jak Firefox, Chrome, Safari i Internet Explorer; i narzędzia do tworzenia sieci, takie jak Dreamweaver, Coldfusion i Flash.
Dodatkowe umiejętności związane z technologiami ICT obejmują przeglądanie stron internetowych, projektowanie stron internetowych oraz odbieranie i wysyłanie wiadomości e-mail.
