Chociaż istnieją różne opinie na temat tego, czy zawartość strony internetowej WebMD jest wiarygodna, jedno jest pewne: Amerykańska Agencja ds. Żywności i Leków (FDA) uważa, że treść jest dobra, ponieważ agencja federalna połączyła siły z WebMD w 2008 r., aby dostarczać informacje o zdrowiu konsumentów. Współpraca obejmowała stworzenie zasobu na stronie internetowej WebMD, gdzie konsumenci mogą bezpośrednio uzyskać dostęp do informacji na temat produktów regulowanych przez FDA oraz do Aktualizacji konsumenckiej FDA, które mają być zawarte w "WebMD The Magazine".
Wielu lekarzy wierzy w informacje z WebMD. Opublikowane przez IPSOS badanie Wolpers Kluwer z 2010 roku wykazało, że 42 procent lekarzy często otrzymuje informacje, aby leczyć i diagnozować schorzenia u pacjentów korzystających z bezpłatnych usług online, takich jak WebMD. W sumie 34 procent stwierdziło, że tylko czasami szukało tych źródeł informacji o stanie zdrowia.
Są jednak tacy, którzy mają odmienne poglądy. W 2011 r. Artykuł w magazynie "New York Times" był krytyczny wobec strony poświęconej zdrowiu i oskarżył go, że jest synonimem "Big Pharma Shilling" ze względu na powiązania z firmami farmaceutycznymi. W artykule wskazano, że konsumenci szukający porady na stronie często spotykali się z taktyką przerażenia. Ten klimat strachu może wywoływać histerię i nakłaniać konsumentów do kupowania leków od jednej z firm farmaceutycznych w celu wyleczenia ich dolegliwości.
