Program Internet Explorer automatycznie się zamyka, gdy program zostanie uszkodzony. Problemy mogą również wynikać z konfliktu z dodatkami lub ustawieniami. Najprostszym sposobem rozwiązania tego problemu jest wyłączenie i usunięcie dodatków oraz odinstalowanie i ponowne zainstalowanie czystej kopii programu Internet Explorer.
Internet Explorer to dość kontrowersyjna przeglądarka, w której wielu użytkowników opisuje ją jako wolną, podatną na awarie, pełną błędów i podatną na złośliwe oprogramowanie. Konkuruje z Mozilla Firefox i Google Chrome; W 2004 r. IE miało 95% udziału w rynku, który spadł do 54% do 2012 r. Od tego czasu Microsoft pchnął mocno, aby zmienić markę Internet Explorera i zająć się skargami użytkowników, z ograniczonym powodzeniem. W 2014 roku PC Mag określił IE 11 jako daleki od nieaktualnej i przestarzałej przeglądarki, z doskonałym zaktualizowanym zabezpieczeniem i prywatnością. Podczas gdy IE nie ma takiej samej ilości dodatków, które przechwalają się Firefox i Chrome, ma wbudowaną funkcję, która informuje użytkowników, gdy określony dodatek spowalnia prędkość ładowania.
Microsoft uznał reputację Internet Explorera za niegodną zaufania w swojej kampanii reklamowej "The Browser You Love to Hate" ze stereotypowym trollem internetowym, który ostentacyjnie przegląda przeglądarkę, po czym niechętnie przyznaje, że uległa poprawie.
