Telefony komórkowe niesłyszące pracują albo poprzez wzmocnienie dźwięku z słuchawki, albo dzięki kompatybilności z aparatem słuchowym. Wzmocnione aparaty słuchowe z niedosłuchem upraszczają słuch, a telefony komórkowe obsługują aparaty słuchowe zapobiec zakłóceniom dźwięku między telefonem a aparatem słuchowym.
Wzmocniony telefon komórkowy działa poprzez zwiększenie głośności dźwięku dochodzącego z głośnika telefonu komórkowego. Wzmocnione telefony zwiększają głośność wychodzącego dźwięku do poziomów do 50 decybeli w stosunku do głośności typowego telefonu.
Telefony komórkowe kompatybilne z aparatem słuchowym nie są wzmacniane, ale używają określonych częstotliwości, które nie zakłócają aparatów słuchowych. Telefony komórkowe kompatybilne z aparatem słuchowym w Stanach Zjednoczonych używają dwóch standardów: mikrofonu i cewki telefonicznej, które opisują, jak dobrze współpracują z aparatami słuchowymi. Cewka telefoniczna nie ma dużego wpływu na kompatybilność, ale ocena mikrofonu nie ma znaczenia.
Ocena mikrofonu telefonu komórkowego, określana jako ocena M, jest liczbą od M1 do M4. Aparat słuchowy ma własną ocenę M w tej samej skali. Dodanie wartości M aparatu słuchowego i telefonu komórkowego razem tworzy numer, który opisuje, jak kompatybilne są te dwa urządzenia. Ocena M8 wskazuje najlepszą możliwą kompatybilność, podczas gdy każda ocena M mniejsza niż M5 jest niedopuszczalna.
