Aby odebrać połączenie za pośrednictwem telefonu komórkowego od kogoś w więzieniu, należy zorganizować specjalną usługę telefoniczną, która będzie obsługiwać opłaty, ponieważ więźniowie mogą nawiązywać połączenia przedpłacone tylko z określonym operatorem lub odbierać połączenia, które telefony komórkowe nie mają zaakceptować. Pierwszym krokiem jest otwarcie konta u jednego ze specjalnych przewoźników. Istnieją różne przewoźnicy, którzy obsługują więzienia w różnych częściach kraju.
Po skonfigurowaniu konta pieniądze można dodawać bez opłaty za usługi, wysyłając pocztą czek lub przekaz pieniężny do usługodawcy lub za opłatą, płacąc kartą kredytową przez Internet lub przez telefon, za pośrednictwem Western Union i niektóre duże domy towarowe. Utworzenie konta nie wpłynie na bieżącą usługę telefoniczną lub telefoniczną, ale usługa może udostępnić nowemu numerowi telefonu więźnia, który zostanie użyty do nawiązania połączenia z istniejącym telefonem. Po skonfigurowaniu konta każde wezwanie od więźnia jest obciążane z konta przedpłaconego. Niektóre więzienia zezwalają także mieszkańcom na zakup kart debetowych od komisarza w celu zapłaty za połączenia telefoniczne; pieniądze mogą zostać dodane do tych kont przez osobę spoza więzienia, płacąc usługodawcy.
