Sympatyk powinien przepraszać za czyjąś śmierć w sposób, który zapewnia komfort i podziela uczucia osoby zrozpaczonej. Kondolencje mogą działać w formie pisemnej lub wyrażać się poprzez działania, takie jak wysyłanie kwiatów, oferowanie pomocy i dawanie jedzenia.
Właściwe słowa kondolencji zależą od osobowości i nastroju osoby żałobnej. Słowa nie muszą być zawiłe i płynne, o ile są wypowiadane z serca. Kiedy nie przychodzą na myśl żadne właściwe słowa, wystarczy przeprosić za stratę. Unikaj potencjalnie obraźliwych uwag, takich jak wyjaśnienie śmierci, dyskusja o dziedziczeniu i humorze o nieokreślonym czasie.
Składając kondolencje w formie pisemnej, napisz wiadomość osobiście. Kupione w sklepie karty i wydrukowane wiadomości nie mają takiego samego wpływu emocjonalnego, jak odręczne listy. Oprócz uznania straty i wyrażenia współczucia, list może zawierać opis dobrych cech zmarłego i oferować pomoc. Wspomnienie wspaniałej pamięci zmarłego dodaje dodatkowej wartości do listu kondolencyjnego.
Działania wyrażające kondolencje obejmują wysyłanie kwiatów i dawanie jedzenia pozostałej przy życiu rodzinie. Przytulanie i trzymanie się rąk jest odpowiednie, jeśli sympatyk ma głęboką więź z pogrążonymi w żałobie. Po prostu będąc tam, pomagając w pracy lub dostarczając produkty spożywcze, obawia się i zapewnia wsparcie.
