Aby sprawdzić nowe wiadomości e-mail, użytkownik po prostu przechodzi na stronę logowania specyficzną dla dostawcy, wprowadza nazwę użytkownika i hasło w podanych polach i klika "Enter". Jeśli dana osoba wejdzie informacje poprawnie, następnym przystankiem jest skrzynka odbiorcza konta. W tym momencie posiadacz konta ma możliwość przeglądania i odpowiadania na wszystkie wiadomości.
Sprawdzanie poczty e-mail ze smartfonu jest często szybsze. Większość smartfonów ma możliwość rejestracji kont e-mail, dzięki czemu wiadomości przychodzące automatycznie pojawiają się w telefonie. Te telefony wyświetlają odpowiednią ikonę, aby przejść bezpośrednio do skrzynki odbiorczej bez podawania hasła.
