Od 2015 roku można kontaktować się z działem obsługi klienta Verizon 24 godziny na dobę pod numerem 1-800-837-4966. Inne opcje kontaktu, takie jak czat na żywo i fora społeczności, są dostępne na stronie pomocy technicznej, www.verizon.com/support. Z Verizon można skontaktować się na Twitterze pod adresem @Verizon.
Aby uzyskać dostęp do czatu na żywo Verizon, przejdź do witryny pomocy technicznej i kliknij Skontaktuj się z nami. Wybierz usługę i typ pytania i kliknij Czat z nami. Wpisz nazwę, numer telefonu, stan i pytanie. Przedstawiciel Verizon dołączy do czatu.
Forum społecznościowe Verizon Ask Vz umożliwia zarejestrowanym klientom publikowanie, czytanie, udzielanie odpowiedzi na pytania i znajdowanie rozwiązań typowych problemów. Przedstawiciele Verizon monitorują forum i zapewniają wsparcie użytkownikom.
