Od 2015 r. można skontaktować się z serwisem AT & T pod numerem 1-877-737-2478 w przypadku pilnych napraw i na stronie www.att.com/repair, aby przesłać inne żądania naprawy. Firma oferuje narzędzia do rozwiązywania problemów i wskazówki na ich stronie wsparcia.
Strona naprawy AT & T zawiera filmy dotyczące rozwiązywania problemów, tematy wsparcia i instrukcje dla użytkownika. Po przesłaniu biletu naprawczego klienci mogą sprawdzić status biletów i zmienić termin spotkania.
AT & T ma również stronę esupport, www.att.com/esupport, która oferuje opcje wsparcia dla wszystkich swoich usług. Opcje pomocy obejmują rozliczenia, rozwiązywanie problemów i konfigurację urządzenia. Fora społeczności AT & T pozwalają klientom zamieszczać i odpowiadać na pytania dotyczące produktów i usług AT & T.
