Komputer pełni wiele ról w biznesie, w tym komunikację, przechowywanie danych i analizę danych. Dodatkowo, komputer może oszczędzać pieniądze firmowe, zwiększając wydajność pracowników i udostępniając narzędzia, które bez komputera kosztowałyby zbyt wiele dużo pieniędzy. Wreszcie, komputer umożliwia pewne rzeczy, które nie były nawet 15 lat temu.
Firmy używają komputerów do komunikacji między różnymi typami ludzi, między pracownikami, między firmą a jej klientami oraz między firmą i jej dostawcami. Główną zaletą komunikacji komputerowej jest to, że często jest asynchroniczna, co oznacza, że komunikacja może się zdarzyć, nawet jeśli jedna osoba nie jest dostępna przez telefon. Ponadto komputery mogą przechowywać ogromne ilości danych, które po wydrukowaniu zajmowałyby pomieszczenia i pomieszczenia pełne szafek na akta (jest to jeden ze sposobów, w jaki komputery pomagają chronić drzewa). Łatwo jest także znaleźć określone dane lub połączyć dwa zbiory danych za pomocą komputera; zużywałoby to dużo czasu na papierowe zapisy w szafce na pliki. Pracownicy, którzy korzystają z komputerów, mogą zrobić więcej niż ich użytkownicy korzystający z komputerów, ponieważ komunikacja jest łatwiejsza, a wyszukiwanie i wykorzystywanie informacji jest łatwiejsze. Inną rolą, jaką komputer odegrał w ostatnich latach, jest umiejętność robienia rzeczy w prosty sposób, co byłoby trudne w przeszłości. Na przykład w przeszłości, gdyby firma chciała wyprodukować film, musiałaby wynająć lub kupić duże kamery wideo i sprzęt do przetwarzania wideo. Cyfrowe wideo i oprogramowanie do edycji filmów są znacznie tańsze. Wreszcie, komputery umożliwiają pracownikom biznesowym analizowanie ogromnych zbiorów danych i znajdowanie nowych informacji, które mogą pomóc w podejmowaniu decyzji biznesowych.
