Najbardziej bezpośrednim sposobem sprawdzenia określonych kodów błędów w lodówce KitchenAid jest skontaktowanie się z KitchenAid przez telefon, e-mail lub czat online. Alternatywnym sposobem zrozumienia kodów błędów jest zdiagnozowanie przedstawiciela KitchenAid i , jeśli to konieczne, dokonaj napraw urządzenia.
Od 2015 r. można skontaktować się bezpośrednio z KitchenAid dzwoniąc pod numer 1-800-422-1230 w godzinach od 8:00 do 20:00 czasu ET, od poniedziałku do piątku. KitchenAid utrzymuje te same dni i godziny dla funkcji czatu na żywo na swojej oficjalnej stronie internetowej, pozwalając użytkownikom pytać o konkretne kody. Dodatkowo, właściciele lodówek KitchenAid mogą wysyłać wiadomości do Kitchenaid, ATTN: Zespół ds. Korespondencji, 553 Benson Road, Benton Harbor, MI 49022.
Właściciele mogą również odwiedzić przedstawiciela KitchenAid w swoim domu, aby zdiagnozować błąd i udzielić pomocy. Ponieważ ci technicy są autoryzowani przez KitchenAid, są solidnym autorytetem w zakresie zrozumienia poszczególnych kodów błędów. Taka usługa może być częścią gwarancji właściciela od producenta lub rozszerzonego planu usług od usługodawcy. Aby być objęty gwarancją, lodówka musi zostać zakupiona w ciągu ostatnich 12 miesięcy, podczas gdy szczególny charakter rozszerzonego planu usług powinien zostać zweryfikowany za pośrednictwem wymienionego usługodawcy.
