Klienci firmy Great Clips mogą zameldować się online na stronie głównej firmy, klikając przycisk Check-In lub korzystając z aplikacji firmy Android lub iPhone'a. Usługa Great Clips Online Check-In jest dostępna we wszystkich ponad 3800 salonach w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie.
Gdy klient sprawdza online, najpierw musi wybrać lokalny salon Great Clips, a następnie wprowadzić jego nazwę i liczbę osób, które wymagają strzyżenia włosów. Po odprawie online nazwisko osoby zostaje dodane do listy oczekujących. Jednak odprawa online nie jest umową, więc klient może jeszcze poczekać, aż przybędzie. W większości przypadków nazwa klienta powinna znajdować się w górnej części listy, chociaż może wymagać dłuższego czekania, jeśli zażąda określonej stylisty. Gdy klient dotrze do salonu, musi poinformować obsługę o przybyciu, aby mogli sprawdzić informacje o kliencie i dokonać odprawy.
Usługa Great Clips Online Check-In może być używana dla wszystkich typów usług z wyjątkiem permów, ponieważ większość salonów wymaga umówienia się na tę usługę.
W 2011 r. firma Great Clips stała się pierwszym salonem w branży oferującym odprawy online. Od 2015 roku aplikacja smartfona Great Clips została pobrana ponad 3 miliony razy i jest używana przez ponad 20 procent klientów firmy.
