Śledź zamówienie JCPenney online, podając numer zamówienia i numer telefonu, lub zadzwoń do działu obsługi klienta pod numer 800-322-1189. Zarejestrowani użytkownicy JCPenney.com mogą również sprawdzić stan zamówienia, logując się do witryny za pomocą adresu e-mail i hasła.
Przewiń na dół dowolnej strony witryny JCPenney i kliknij Śledź moje zamówienie pod nagłówkiem Obsługa klienta. Następna strona prosi o zarejestrowany adres e-mail i hasło lub numer zamówienia i numer telefonu, który jest skorelowany z zamówieniem. Po przesłaniu tych informacji użytkownicy mogą wyświetlać szczegółowe informacje na temat swoich zamówień, takie jak daty wysyłki, numery monitorowania i oczekiwane daty dostawy.
Rejestrując konto na JCPenney.com, użytkownik zapewnia, że wszystkie jego informacje o zamówieniu są dostępne w jednym miejscu, co eliminuje potrzebę śledzenia indywidualnych numerów zamówień. Od 2015 r. Rejestracja to szybki proces, który wymaga od użytkownika wybrania hasła i podania jego pełnego imienia i nazwiska oraz adresu e-mail. Rejestracja umożliwia użytkownikom przechowywanie informacji o płatnościach w celu ekspresowego zamówienia, powiązanie ich kont JCPenney Rewards i uzyskanie dostępu do informacji o koncie z wielu urządzeń. Użytkownicy mogą również rejestrować się, aby otrzymywać kupony i powiadomienia o wyprzedaży.
