Urządzenia Fitbit są podłączone do urządzenia mobilnego użytkownika lub komputera, a po zsynchronizowaniu zegar na urządzeniu Fitbit odzwierciedla zegar na urządzeniu mobilnym lub komputerze. Aby zsynchronizować urządzenie Fitbit z urządzeniem, użytkownik musi najpierw zainstalować Fitbit Connect. Do instalacji użytkownik musi mieć klucz sprzętowy i tracker blisko niego, a następnie kliknąć "Pobierz" z witryny konfiguracyjnej Fitbit. Po skonfigurowaniu Fitbit automatycznie synchronizuje się z urządzeniem użytkownika.
Fitbit Connect łączy pulpit Fitbit użytkownika z urządzeniem Fitbit. Ta aplikacja online pozwala użytkownikowi synchronizować dane i wyświetlać statystyki, a także wymaga systemu Mac OS 10.5 lub nowszego lub Windows 7, 8 lub Vista, a także działającego połączenia internetowego. Aplikacja wymaga również portu USB do parowania USB, który jest dostarczany z Fitbitem.
Chociaż Fitbit aktualizuje się automatycznie w regularnych odstępach czasu, użytkownicy mogą ręcznie synchronizować swoje urządzenia, kiedy tylko chcą, klikając ikonę Fitbit na swoim komputerze lub urządzeniu i klikając "Synchronizuj teraz". Podłącz komputer lub urządzenie do Internetu i włóż Fitbit USB, aby synchronizacja działała.
Firma Fitbit została założona w 2007 roku i ma siedzibę w San Francisco w Kalifornii.
