Aby wysłać produkt Bose z powrotem do fabryki w celu naprawy, produkt musi zostać zwrócony wraz z dowodem zakupu od autoryzowanego dealera firmy Bose do określonego zakładu naprawczego. Adres obiektu może znajdować się na Strona Bose.
Koszt frachtu na adres musi być opłacony z góry, a numer autoryzacji zwrotu musi być umieszczony na zewnątrz kontenera wysyłkowego. Przesyłki, które nie mają numeru autoryzacji, są zwracane.
Ograniczona gwarancja Bose obejmuje konkretną naprawę produktów i opisuje, co obejmuje. Tylko pierwotny nabywca lub osoba otrzymująca produkt w prezencie jest objęta niniejszą gwarancją, a gwarancji nie można przenieść na inne osoby. Okres obowiązywania ograniczonej gwarancji wynosi od jednego do pięciu lat, w zależności od produktu i regionu, w którym został zakupiony. Dokument gwarantuje, że produkt Bose powinien pozostać wolny od wad w warunkach normalnego użytkowania w okresie gwarancyjnym. Gwarancja nie obejmuje wad lub uszkodzeń wynikających z niewłaściwego lub nieuzasadnionego użytkowania lub konserwacji. Nieprzewidziane sytuacje są bardziej szczegółowo zdefiniowane jako te spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, konserwacją, która nie jest zgodna z instrukcją obsługi lub szkodami spowodowanymi przez wypadek, nadmiar wilgoci lub wzrost mocy.
