Współdzielenie pulpitu z Verizon jest dostępne dzięki kodzie z pomocy technicznej Verizon. Wprowadź kod w witrynie Verizon.com i kliknij czerwony przycisk, aby przedstawiciel Verizon mógł uzyskać zdalny dostęp do komputera. Współdzielenie pulpitu Verizon jest obsługiwane przez Citrix GoToAssist.
Współdzielenie pulpitu jest technologią online, która umożliwia osobom przeglądanie lub uzyskiwanie dostępu do komputera ze zdalnej lokalizacji. Oprogramowanie do udostępniania pulpitu musi być zainstalowane na komputerze, aby umożliwić dostęp. Zdalne urządzenie może uzyskać dostęp do komputera za pośrednictwem punktu dostępu do strony internetowej, takiego jak Verizon.com. Istnieje wiele różnych sposobów udostępniania pulpitu, takich jak konferencje internetowe, rozwiązywanie problemów i wsparcie techniczne oraz odzyskiwanie dokumentów. Aplikacje i portale do udostępniania pulpitu są dostępne z opcjami bezpłatnymi lub płatnymi w użyciu.
Citrix GoToAssist to zdalne oprogramowanie pomocnicze przeznaczone dla firm, które pomaga klientom w rozwiązywaniu problemów i wspieraniu technologii. Firmy mogą łatwo inicjować i zapraszać klientów do sesji wsparcia, udostępniać kod dostępu oraz zdalnie uzyskiwać dostęp do urządzeń klienta i komputerów. Ponadto firmy mogą zdalnie uzyskiwać dostęp do nienadzorowanych komputerów w celu konserwacji i aktualizacji. Citrix GoToAssist jest dostępny w sprzedaży lub w wersji próbnej.
GoToAssist jest również dostępny jako aplikacja mobilna, umożliwiająca zdalny dostęp do tabletów i telefonów bez dodatkowych opłat. Firmy mogą wyświetlać informacje o urządzeniu, diagnostykę i ustawienia, aby zdalnie diagnozować i naprawiać problemy. Co więcej, GoToAssist Mobile umożliwia firmom korzystanie z kamery urządzenia w celu obejrzenia ewentualnych problemów z maszyną.
