Począwszy od października 2014 r. możesz skontaktować się z producentem odzieży St. John's Bay, dzwoniąc pod numer (800) 322-1189. St. John's Bay jest jedną z linii odzieżowych JCPenney, i to jest ich numer obsługi klienta.
Linia odzieży damskiej St. John's Bay pod parasolem JCPenney i została przerwana przez Rona Johnsona, byłego dyrektora generalnego JCPenney. Z powodu publicznego oburzenia linia odzieżowa została przywrócona w 2013 r. Ogólnie rzecz biorąc, przeglądy odzieży są pozytywne. Istnieją jednak sporadyczne skargi dotyczące jakości niektórych produktów.
Zamiast bezpośrednio kontaktować się z producentem w sprawie tych problemów, inną opcją jest zwrócenie odzieży osobiście do sklepu. Konsument może odwiedzić biuro obsługi klienta, wyjaśnić problem, a sprzedawca podejmie próbę naprawy sytuacji. Jeśli przedmiot został zakupiony online, a kupujący nie jest zadowolony z zakupu, po prostu zwróć towar pocztą z wyjaśnieniem.
JCPenney szczyci się wysoką jakością obsługi klienta i współpracuje z klientami, aby znaleźć akceptowalne rozwiązanie. Prosty telefon do linii obsługi klienta to najlepszy sposób na rozpoczęcie procesu. Alternatywnie, zawsze możesz wysłać wiadomość e-mail do firmy bezpośrednio z wszelkimi wątpliwościami lub komplementami, korzystając ze strony z bezpiecznymi informacjami online.
